HP ieguvis Tehnoloģiju pakalpojumu nozares asociācijas (Technology
Services Industry Association (TSIA)) atzinību par teicamu personālo
datoru un printeru tehniskā atbalsta un apkalpes servisu Eiropā,
Vidējos Austrumos un Āfrikā. Šis ir jau otrais gads pēc kārtas, kad HP
tiek apbalvots par klientu atbalstu gan datoru, gan printeru segmentā.
“HP ir skaidri apņēmies tiekties pēc izcilības – tas bija acīmredzami
audita laikā un HP sasniegtajos rezultātos,” stāsta TSIA
viceprezidents Tomass Praidhems (Thomas W. Pridham). “Mēs apzināmies,
ka šī atzinība par tehniskā atbalsta izcilību ir papildus sasniegums,
ko HP ir panācis, nododot savu apņēmību klientiem.”
TSIA auditori vērīgi izskatīja HP vadības politiku un procedūras, bet
rūdīti pakalpojumu eksperti ar vairāk nekā 20 gadu pieredzi veica
stingrus lokālās uzraudzības auditus pirms lēmuma pieņemšanas. Ņemot
vērā, ka pērkot datorus un perifērijas ierīces, serviss un atbalsts ir
visnozīmīgākie faktori gan komercstruktūrām, gan patērētājiem, saņemtā
atzinība uzsver HP ilgtermiņa apņemšanos sniegt iespējami labāko
klientu apkalpošanas pieredzi.